Le nouveau mode de consommation à l’international

Nous évoluons dans un monde interconnecté et dynamique, de fait les habitudes de consommation internationale évoluent à un rythme effréné. Poussés par les avancées technologiques, les impératifs environnementaux et les récents défis mondiaux, notamment le COVID-19, les consommateurs adoptent de nouveaux comportements et priorités qui redéfinissent le marché global. Que vous soyez un consommateur, un E-commerçant ou tout simplement curieux d’en savoir plus sur les nouveaux modes de consommation à l’international, lisez attentivement ce nouvel article d’Inter-Achat.

Achat à l’inter : état des lieux

La montée du E-commerce depuis le COVID-19

Depuis quelques années, la digitalisation métamorphose le paysage de la consommation. L'essor du commerce électronique s'est vu catalysé par la nécessité de limiter les interactions physiques, ouvrant la voie à une nouvelle ère de commodité où tout, des produits de première nécessité aux luxes les plus extravagants, peut être acquis en ligne.


Ce phénomène mondial, bien que pratique en période de pandémie, a élargi le choix des consommateurs tout en intensifiant la concurrence entre les marques et, par conséquent, la consommation globale. En d’autres termes, les progrès technologiques ont permis aux marques de toucher leurs clientèles de manière plus intime, en proposant notamment des publicités ciblées et des expériences d’achat novatrices.


Pour les consommateurs, cette nouvelle forme de publicité peut sembler bienveillante, puisque hyper personnalisée. Pour d’autres, ces nouvelles techniques de marketing sont intrusives, à la limite de la violation de la vie privée.

Inter Achat, quand la consommation exprime une conscience sociale

Les consommateurs qui apprécient de recevoir des informations adaptées à leurs besoins, avant même d’y avoir songé, achètent de plus en plus facilement (et sans même quitter leur canapé ou leur chaise de bureau). À l’inverse, ceux qui se sentent traqués en permanence par les sites et les médias, cherchent des marques et des producteurs plus en accord avec leurs valeurs pour acheter de manière éthique. Dans un cas comme dans l’autre, cela a impacté la manière d’acheter des consommateurs.


Vous l’aurez compris, la consommation n'est plus uniquement une question de besoin ou de désir ; elle est devenue une déclaration de principes. Aujourd’hui, consommer est un moyen d’exprimer ses valeurs, de véhiculer un message ou encore d’acter ses principes.


Certains consommateurs privilégient les marques qui s'engagent pour la durabilité et les pratiques éthiques, reconnaissant leur rôle dans la lutte contre les défis environnementaux et sociaux. D’autres sont fascinés par la quantité de produits et de services qu’ils ont à portée de main. Pour eux, l’achat à l’inter est un moyen d’explorer le monde et le champ des possibles.

Achat inter : les conséquences pour les vendeurs à l’international

L'essor du commerce électronique et l'évolution des habitudes de consommation ont également des répercussions significatives pour les vendeurs opérant à l'échelle internationale. Avec l'augmentation des achats en ligne, les entreprises sont confrontées à de nouveaux défis et opportunités pour s'adapter à ce nouveau paysage commercial.


Tout d'abord, la concurrence accrue exige des vendeurs qu'ils se démarquent davantage sur le marché mondial. Des stratégies de marketing innovantes et une attention particulière à l'expérience client deviennent essentielles pour attirer et fidéliser les consommateurs dans un environnement où les choix sont vastes.


De plus, la nécessité de répondre aux attentes des consommateurs en matière de transparence et d'éthique devient plus pressante que jamais. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'impact de leurs achats sur l'environnement et la société, et ils recherchent activement des marques qui partagent leurs valeurs. Les vendeurs qui intègrent des pratiques durables et responsables dans leur chaîne d'approvisionnement et leur stratégie commerciale peuvent ainsi gagner la confiance et la fidélité des consommateurs.


Parallèlement, l'expansion des ventes internationales offre aux vendeurs de nouvelles opportunités de croissance et d'expansion de leur clientèle. Grâce à Internet, même les petites entreprises peuvent accéder à des marchés mondiaux, autrefois inaccessibles, ouvrant ainsi de nouveaux horizons pour le commerce international.

Ce que veulent, vraiment, les consommateurs

Achat à l’inter : les besoins avoués des consommateurs

Le Retour au Local
De nombreux consommateurs expriment un désir croissant de revenir à leurs racines locales. Ils recherchent des produits et des services qui sont fabriqués ou fournis localement, soutenant ainsi l'économie de leur communauté et favorisant un sentiment de connexion avec leur environnement immédiat. Ce retour au local se manifeste à travers une préférence pour les marchés de producteurs, les petits commerces indépendants et les initiatives de commerce équitable.


Des sites plus authentiques
Les consommateurs sont de plus en plus attirés par des sites Web authentiques et transparents. Ils accordent une grande importance à l'expérience utilisateur, recherchant des interfaces intuitives, des descriptions de produits détaillées et des avis clients sincères. Les marques qui parviennent à créer une présence en ligne authentique et engageante sont souvent récompensées par la confiance et la fidélité des consommateurs.


Une consommation plus éthique et durable
La prise de conscience croissante des enjeux environnementaux et sociaux pousse de nombreux consommateurs à privilégier des produits et des entreprises qui adoptent des pratiques éthiques et durables. Ils sont sensibles aux questions telles que l'empreinte carbone, les conditions de travail des employés et l'utilisation responsable des ressources naturelles. Les marques qui intègrent ces valeurs dans leur ADN et communiquent de manière transparente sur leurs initiatives durables sont perçues de manière positive par les consommateurs.

Les véritables envies derrière l’achat à l’international

La sensation d’être unique

Les consommateurs recherchent de plus en plus des expériences personnalisées et uniques qui correspondent à leur identité et à leurs préférences individuelles. Ils sont attirés par les produits et les services qui leur permettent de se démarquer et d’exprimer leur individualité.

Les sites et marques qui proposent des options de personnalisation et des produits uniques répondent à ce besoin de différenciation et de valorisation de soi. Qu’il s’agisse :

• d’avoir son nom sur un mug ;
• de choisir le mode de réception de son colis ;
• de choisir d’avoir ou non un emballage papier ;
• d’aider une œuvre caritative par le biais d’un achat ;
• …

Toutes ces options personnalisées permettent au consommateur d’exprimer sa véritable identité et d’agir selon ses valeurs même lors d’un achat. Cette sensation d’alignement facilite bien évidemment l’acte de paiement.

La possibilité de payer en quelques secondes

Avec la montée en puissance des technologies de paiement numérique, les consommateurs recherchent des solutions de paiement rapides, simples et sécurisées. Ils apprécient la commodité des paiements en ligne, des portefeuilles électroniques et des technologies sans contact, qui leur permet d’effectuer des transactions en quelques secondes seulement, sans tracas ni complications.

La réalité est que nous manquons tous de temps, et même si la plupart d’entre nous aime acheter, devoir se lever de son siège pour aller chercher sa carte de crédit, et ensuite taper son code…C’est déjà trop. Les sites et marques qui proposent des services de paiement rapides et sécurisés ont bien meilleure presse chez les consommateurs.


Toujours dans cette quête d’optimisation et d’amélioration de l’expérience client, les vendeurs ont bien compris qu’en limitant les actions qui permettent d’acheter, ils augmentent leur chiffre d'affaires. Ce comportement se vérifie également dans les magasins physiques. L’attente en caisse est un facteur premier d’abandon de panier.

Se sentir bien et libre

Au-delà des produits et des services eux-mêmes, les consommateurs aspirent à se sentir bien dans leurs choix d'achat. Ils recherchent des marques qui véhiculent des valeurs positives telles que l'inclusion, l'authenticité et la liberté d'expression. Les entreprises qui favorisent un environnement où les consommateurs se sentent valorisés et respectés sont plus susceptibles de créer des relations durables et significatives avec leur clientèle.


Tout est encore une fois une question d’individu. Nous avons tous nos envies et nos besoins. En comprenant ces motivations sous-jacentes, les entreprises peuvent mieux répondre aux attentes de leurs clients et bâtir des relations solides et durables avec leur audience.


À chaque génération ses problématiques. Plus les vendeurs sont aptes à répondre à ces problèmes, plus ils s’assurent un retour positif de leur clientèle. Aujourd’hui, pouvoir être livré rapidement n’est plus une simple demande, c’est une obligation. Bien que, certains consommateurs sont encore prêts à attendre plus de trois jours pour recevoir un bien, s’ils estiment que l’attente est justifiée. Là encore, tout dépend de la motivation initiale d'achat.

Inter-Achat, ce que ce nouveau mode de consommation révèle

La montée de l'Inter-Achat marque un changement radical dans le paysage de la consommation mondiale, révélant une nouvelle ère où les consommateurs accordent une priorité accrue à la durabilité, à l'authenticité et à la personnalisation. Ce mode de consommation met en lumière des dynamiques profondément différentes, où les consommateurs recherchent des expériences d'achat significatives qui correspondent à leurs valeurs et à leurs besoins individuels.

En témoignant d'un besoin croissant de liberté, les consommateurs aspirent à plus d'autonomie et de contrôle dans leurs choix d'achat, exprimant ainsi leur individualité à travers la personnalisation et la diversité des options offertes par l'Inter-Achat. En comprenant et en s'adaptant à ces tendances émergentes, les entreprises peuvent mieux répondre aux attentes changeantes des consommateurs et prospérer dans cet environnement commercial en constante évolution.